指尖上的“互助热线”,始终温热
2026/07/10 15:31 来源:广西云-广西日报 阅读:6175
7月9日下午5时许,横州市校椅镇六蓝村口,受灾村民黄女士裤脚还沾着泥点,说起娘家的情况眉头紧锁:镇龙乡古楼村委下和村受灾比较严重,道路被积水阻断,生活物资迟迟补不上。
记者当即点开自己手机中的广西云客户端,进入“让人民评价——风雨同舟・云守护你”留言互助平台,帮助她逐项填好地址、联系方式和紧缺物资清单,按下提交键。没过几分钟,平台页面就弹出一名网友的留言:“我可捐赠席子、衣架及衣物!”记者随即联系平台同事,拿到爱心网友的联系方式,前后不到十分钟,这场爱心接力就顺利接上了头。

“让人民评价——风雨同舟・云守护你”留言互助平台的留言板块截图。
这场高效的双向奔赴,是这个留言互助平台上线当日的一个暖心缩影。9日清晨,广西云-广西日报、南国早报同步上线这款留言互助平台,为防汛救灾一线架起一座全天候的“网上连心桥”。市民可通过广西云客户端、南国早报客户端首页入口,或广西日报、南国早报官方微信、微博通道一键进入。
平台打通了求助和帮扶双向链路:群众因灾被困、断水断电、缺粮少药,可以提交加急求助,独居老人、重病患者、残障人士等特殊群体诉求优先处置;市民可上报积水内涝、道路阻断等险情,为救援力量精准定位;爱心人士、企业还能在这里登记物资捐赠,或报名成为志愿者,受灾村镇、安置点的物资缺口也能在此快速对接资源。
截至9日晚8时,平台已累计收到248条留言,从官方捐款渠道咨询到灾情线索上报,从母婴用品到消杀物资捐赠,各类信息持续滚动。值守编辑逐条核实跟进,能当场解答的即时回复,需协调的第一时间转办相关部门,确保每一条诉求都有回音、有着落。
风雨同舟,云守护你。这条指尖上的互助热线,始终温热。