忻城县北更乡山高地少、群众居住分散，山林土地、邻里家事等矛盾易发多发，曾是基层治理薄弱环节。2025年7月，该乡综治中心实现规范化、实体化运行，紧扣平安广西、法治广西建设部署，创新登记受理、先行调解、分类流转、依法办理、跟踪督办、回访反馈“六+”工作法，让新时代“枫桥经验”在石山深处落地生根。

截至目前，全乡累计化解各类矛盾纠纷14起，前端就地化解率71%，调解成功率超95%，群众满意度稳定在95% 以上。

党格+警格+网格 三网融合兜住民情民意

北更乡构建党格引领、警格守护、网格服务三位一体治理体系，把治理力量沉到基层末梢。通过以党员包片联户，抓政策宣传、民情收集、矛盾初调；民警包联网格，抓治安防范、秩序维护、隐患处置；网格员常态巡查，抓诉求上报、便民服务、末梢响应的“党格+警格+网格”方式，打通服务群众“最后一米”。

“以前有纠纷不知道找谁，现在网格员上门、党员牵头调解，事情办得快，心里踏实。”村民蓝克标感慨道。

政策宣传、民情调解。

针对壮瑶聚居特点，该乡组建“双语”排查队，线下首问负责、源头登记，线上用微信群、综治 APP即时上报，所有诉求统一建档、联网管理，实现“人在网中走、事在格中办、诉求一网兜”。今年以来，群众诉求登记录入率 100%，有效破解山区“发现晚、归集难、覆盖弱”难题。

能人+法理 柔性调解把矛盾化解在基层

北更乡立足“熟人社会”特点，坚持预防为主、调解为先，整合村“两委”、法律明白人、村老、退休干部等能人力量，组建通法理、通民俗的调解队伍，以情理释心结、以法规定纷争。

政策宣传、民情调解。

调解不设固定场所，采取“新风夜话”“树下调解”“田埂议事”等灵活方式，把纠纷化解在村口地头。唐先生与罗先生自留地权属争议僵持多年，罗先生已耕种40余年，唐先生无有效权属凭证，矛盾多次激化。今年3月，乡村工作组联合德高望重乡老、村民代表，依据政策法规与历史事实释法明理，最终商定将地块划为屯级公共用地，双方握手言和。

今年以来，该乡就地化解纠纷10起，实现“小事不出村、矛盾不上交”。

综治+部门+法治 闭环流转让处置零推诿

北更乡实行“中心吹哨、部门报到”，综治中心对纠纷精准甄别、规范分流至派出所、乡建、农业等责任单位；对跨领域、跨区域纠纷启动联合调处，诉求流转精准率100%。对历史积案、复杂权属纠纷，坚持法治兜底，提供法律咨询，引导群众理性维权。近年来，累计化解疑难纠纷5起，无一激化上行。

同时建立台账管理、红黄预警、动态销号机制，限时办结、挂图盯办，进度缓慢亮“黄牌”、久拖未决亮“红牌”。今年以来，交办事项按期办结率达98% 以上。

回访+复盘 双保险巩固成效防反弹

化解矛盾不止于“办结”，更要“办好、办稳”。北更乡落实“电话+上门”双回访制度，及时核实成效、听取意见。同步建立办结复盘机制，对隐患问题立即回炉重调、举一反三，从源头防止矛盾反弹。

今年以来，办结事项回访率100%，群众满意度稳定在95% 以上。北更乡党委副书记、乡长谢国富表示，回访机制不仅是为了工作的闭环，更重要的是让党委政府的关怀送到田间地头，送到群众心间，让化解工作富有温度，避免反弹。

党建引领强根基，闭环治理护乡村。北更乡以“六+”工作法为抓手，把治理力量沉下去、把矛盾纠纷化解掉、把群众满意度提上来。下一步，北更乡将持续深化新时代“枫桥经验”，不断提升基层治理效能，以基层之安筑牢平安广西、法治广西建设基石。