5月20日，柳州市柳南区太阳村镇居民廖先生夫妇从民警手中接过各自的临时身份证明后，紧握民警的手说：“房子塌了，生活得重启。有公安民警在，我们就安心。”据了解，廖先生此次所持证明，是该市公安机关为地震受灾群众开具的第一张居民身份证明。

柳州公安开具震后第一张居民身份证明。

柳州市接连发生两次5.2级地震后，造成柳南区太阳村镇十余栋房屋倒塌，数千人紧急撤离，许多受灾群众因匆忙撤离，身份证件都没来得及带上。

“家中有房屋倒塌的居民，身份证全部免费补办。”柳州市公安局柳南分局户政部门向社会承诺。民警深入震区摸排，逐门逐户登记核实信息，同时开通“灾后绿色通道”，受灾群众即来即办、免填表格、优先审核。

5月20日，廖先生夫妇来到柳南户政服务中心反映：“自家的房子塌了，所有证件都埋在废墟里，没有身份证，公交卡、银行卡、手机卡都补不了。”

户籍民警韦琳一边安抚，一边迅速启动绿色通道：拍照、采集指纹、核验信息，全程不到20分钟，崭新的临时身份证明就递到老人手中。

“有了证明，你们办公交卡、补办银行卡和手机卡，都行。”韦琳一字一句地叮嘱。

办完证后，廖先生夫妇离开办证大厅走到路边时，突然停下脚步，不停地摸着身上的口袋。这一幕被柳州市公安局柳南分局治安管理大队副大队长李晓棠看在眼里，她立刻想到老人一定是遇到了困难。

李晓棠迎上前问道：“有什么需要我们帮助的吗？”老人说，他们一时没带够现金，正为返程车费犯难。李晓棠一边安慰老人，一边自掏腰包到旁边的商店里换了50元零钱，塞到老人手里说：“先拿着坐车，别着急。等正式身份证件免费办好，我们回头给您送去。”老人攥着零钱，眼眶泛红地说：“房子虽然没了，但警察这份心意，比什么都暖。”

目前，为让更多受灾群众少跑腿，柳州市公安局正紧急协调安装设备，在安置区搭建临时居民身份证办理点，实现“帐篷前办证，立等可取”。对行动不便的伤员和老人，民警还将携带设备走进帐篷，开展“床边办证”。